Datenschutzerklärung

Erhobene Daten

Wir erfassen die Daten, die zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unserer Dienste erforderlich sind: Name, Lieferadresse, E‑Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen. Zudem werden Navigationsdaten (Cookies) für Analyse- und Personalisierungszwecke erhoben.

Zwecke der Verarbeitung

• Abwicklung und Versand Ihrer Bestellungen von Pflanzgefäßen und Zubehör;
• Kundenservice, Rücksendungen und Garantiefälle;
• Versand von Werbeinformationen und Newslettern bei Einwilligung;
• Sicherheit der Zahlungen und Betrugsprävention;
• Analyse und Optimierung der Website.

DSGVO / GDPR

wohnkontur behandelt personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für betroffene Personen in der EU sowie den anwendbaren schweizerischen Datenschutzgesetzen. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung des Vertrags (Bestellabwicklung);
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung, z. B. für Newsletter und nicht-essentielle Cookies;
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. Buchhaltung);
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen (z. B. Sicherheit, Betrugsprävention, Optimierung).

Zur Ausübung Ihrer DSGVO-Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit) kontaktieren Sie uns unter info@wohnkontur.com. Sie haben ferner das Recht, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen.

Cookies

Wir verwenden essentielle Cookies (für den Betrieb der Seite), analytische Cookies und Marketing-/Personalisierungs-Cookies. Sie können Ihre Präferenzen über das Cookie-Banner oder die Browsereinstellungen anpassen. Das Abwählen nicht-essentieller Cookies kann die Funktionalität einschränken.

Weitergabe und internationale Übermittlungen

Zur Ausführung von Bestellungen teilen wir Daten mit Logistikpartnern, Zahlungsdienstleistern, Hosting- und Analyseanbietern. Bei Übermittlungen in Länder ausserhalb der EU/ EFTA stellen wir angemessene Garantien sicher (z. B. Standardvertragsklauseln).

Verantwortlicher

wohnkontur (Verantwortlicher)
Vordergasse 36, 8200 Schaffhausen, Schweiz
Telefon: +41 44 674 11 35
E‑Mail: info@wohnkontur.com

Rechtsgrundlagen & Aufbewahrung

Wir verarbeiten Daten auf Grundlage der Vertragserfüllung (Bestellungen), Ihrer Einwilligung (Marketing, Cookies), gesetzlicher Pflichten (Buchhaltung) oder unserer berechtigten Interessen (Sicherheit, Verbesserung des Angebots). Bestelldaten werden gemäss gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt (z. B. Buchhaltungsfristen); Marketingdaten bis zum Widerruf der Einwilligung; Analyse-Logs in pseudonymisierter Form für begrenzte Zeiträume.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf erteilter Einwilligungen. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@wohnkontur.com. Wir können zur Identitätsprüfung um angemessene Nachweise bitten und antworten in der Regel innerhalb eines Monats.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Daten vor Verlust oder unbefugtem Zugriff zu schützen (z. B. TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Backups). Bei meldepflichtigen Sicherheitsvorfällen informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde und betroffene Personen gemäss den gesetzlichen Vorgaben.

Automatisierte Entscheidungen

Automatisierte Einzelentscheidungen mit rechtlicher Wirkung finden in der Regel nicht statt. Automatisierte Verfahren können jedoch zur Betrugserkennung eingesetzt werden.

Schutz Minderjähriger

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder ohne elterliche Zustimmung. Sollten wir Daten von Kindern feststellen, werden diese gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.